Des étudiants en Administration des affaires représentent La Cité à la compétition Hermès.

Un groupe d’étudiants en Administration des affaires – gestion de La Cité a participé à la compétition Hermès, volet collégial, qui se tenait à Québec le 11 février. Il s’agit d’une compétition axée sur la résolution de problèmes d’entreprise... Lire plus

Trois mesures face aux plaintes

1. Nommez une personne responsable des plaintes. Même si tous les employés doivent prendre des mesures concrètes afin de régler rapidement les problèmes des clients, nommez un employé qui compilera toutes les plaintes et s’assurera que... Lire plus