Quatre questions avant de produire votre brochure
1. Est-ce qu’elle vendra nos produits ou nos services?
1. Est-ce qu’elle vendra nos produits ou nos services?
Le travail d’équipe est difficile à gérer et également difficile à gratifier! Comment faire pour maintenir la notion du travail d’équipe et pour reconnaître le travail individuel?
Maximisez l’utilisation du bouche à oreille en suivant ces six étapes.
Pour qu’un gestionnaire soit un bon mentor, il devrait répondre aux critères suivants :
Le communiqué est un bon moyen d’obtenir de l’espace gratuit dans un journal. Encore faut-il que le journal accepte de le publier!
Préparez un message en le structurant sur le fond et sur la forme. Posez-vous les questions suivantes…
Les entreprises utilisent de plus en plus le concept du travail d’équipe orienté sur des tâches et des buts particuliers.
Le courrier électronique est un moyen de communication de plus en plus utilisé.
L’Association des banquiers canadiens vous propose ses 10 moyens.
La société actuelle favorise et valorise la consommation sous toutes ses formes. L’accès au crédit dans le but d’acheter un bien est de plus en plus facile.
Vous êtes dans l’obligation de répondre négativement à un commentaire.
Il existe quatre modes de mise en marche de son leadership :
Développez un réflexe d’identification de problème. Un problème cerné correctement est déjà une bonne partie de la solution. Vérifiez auprès de vos collègues s’ils identifient la même source du problème.
1. Nommez une personne responsable des plaintes. Même si tous les employés doivent prendre des mesures concrètes afin de régler rapidement les problèmes des clients, nommez un employé qui compilera toutes les plaintes et s’assurera que chacune d’entre elles a été correctement traitée. Cette personne pourra également avoir la responsabilité de régler les plaintes plus
Les clients sont de plus en plus exigeants et les gens d’affaires doivent s’efforcer de satisfaire leurs besoins.
Offrir un bon service à la clientèle ne repose pas uniquement sur une formule ou sur quelques mots, mais voici cinq éléments qui vous mettront dans la bonne voie pour offrir un service de qualité.
De plus en plus d’entreprises offrent la possibilité aux clients de communiquer avec elles par courrier électronique.