Trois mesures face aux plaintes Administration
Publié 11 mars 2015 par La Cité
dans Administration, Administration des affaires, Administration des affaires - gestion, Communication, Entrepreneurship, Gestion, Qualité, Relations publiques, Service à la clientèle, Vente et représentation 1961

Trois mesures face aux plaintes

1. Nommez une personne responsable des plaintes. Même si tous les employés doivent prendre des mesures concrètes afin de régler rapidement les problèmes des clients, nommez un employé qui compilera toutes les plaintes et s’assurera que chacune d’entre elles a été correctement traitée. Cette personne pourra également avoir la responsabilité de régler les plaintes plus

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Mots clés : affaires
Répondre rapidement à un client Administration
Publié 12 janvier 2015 par La Cité
dans Administration, Administration de bureau - adjoint administratif, Administration des affaires - marketing, Communication, Entrepreneurship, Gestion, Internet, Les innovateurs, Qualité, Relations publiques, Service à la clientèle, Vente et représentation 3364

Répondre rapidement à un client

De plus en plus d’entreprises offrent la possibilité aux clients de communiquer avec elles par courrier électronique.

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Mots clés : affaire, affaires