La Cité | Iddéo

Nos diplômés
La Cité tatouée sur le cœur
Je m’étais toujours dit qu’un jour, je deviendrais enseignante. Or, à l’école secondaire, au moment de choisir un programme d’études, c’est plutôt le baccalauréat spécialisé en biotechnologie qui m’a attiré
Nos diplômés
Un parcours au service des enfants
Pour moi, les enfants ayant un trouble du spectre de l’autisme sont un atout pour notre société. Comme tous les humains, ils ont des qualités et des défauts, mais ils ont surtout cette capacité à s’émerveiller dont on devrait tous s’inspirer
Nos diplômés
Des bancs de La Cité à la vie de tournée
Je m’en rappelle encore très bien. J’avais 6 ans et je venais d’avoir ma première guitare, inspiré par un papa musicien à ses heures
Nos diplômés
Plaidoyer pour une petite enfance plus positive et plus valorisante
Dans mon pays d’origine, Haïti, j’étais travailleur humanitaire auprès de l’ONG Plan International, où j’œuvrais à des dossiers de droits de l’enfant et d’égalité des genres
Nos diplômés
Agriculteur de père en fils
D’une certaine façon, j’ai toujours su que je finirais par travailler en production agricole. Après tout, j’ai grandi sur la Ferme d’Orléans et y ai travaillé toute mon adolescence
Nos diplômés
Petite leçon d’humilité et de résilience
Étant un petit francophone de l’Est ontarien, il ne faisait pas de doute lorsque je suis sorti de l’école secondaire que La Cité était le collège pour moi

Communication

Améliorez votre capacité d’écoute

Une personne qui a une oreille attentive utilise souvent ces questions.

Administration

Six principes pour un bon service à la clientèle

Les clients sont de plus en plus exigeants et les gens d’affaires doivent s’efforcer de satisfaire leurs besoins.

Entrepreneurship

Les cinq P du service à la clientèle

Offrir un bon service à la clientèle ne repose pas uniquement sur une formule ou sur quelques mots, mais voici cinq éléments qui vous mettront dans la bonne voie pour offrir un service de qualité.

Administration

Répondre rapidement à un client

De plus en plus d’entreprises offrent la possibilité aux clients de communiquer avec elles par courrier électronique.

Arts culinaires

Qui paie au restaurant

La personne qui invite doit prendre l’initiative et régler l’addition.

Gestion de la sécurité

Neuf trucs pour diminuer la violence

1. Faites la différence entre la colère et la violence.

Administration

Huit principes de la réussite en affaires

Ne demandez jamais un temps mort lorsque vous gagnez.

Divertissement

Fête et tradition : Le jour des Rois (Épiphanie)

À cette cérémonie religieuse du 6 janvier s’ajoute le partage de la fameuse galette des Rois, tradition dont les origines nous ramènent aux saturnales des Romains.

Divers

Comment recevoir une critique

Il est fréquent de recevoir des critiques, que ce soit des clients, ou encore, des employés et collègues de travail.

Administration

Créez l’effet « WOW » pour attirer l’attention et les clients

L’effet « WOW » est l’expression utilisée par un propriétaire d’une chaîne de restaurant au sud des États-Unis.

Administration

Dix conseils pour maintenir de bonnes relations

La manière dont on dit quelque chose compte davantage que le contenu du message.

Communication

Comment maximiser ses annonces à la radio

Voici des idées qui vous aideront lors de vos annonces à la radio.

Entrepreneurship

L’accueil au retour d’un congé de maladie

Prenez l’habitude d’aller rencontrer chaque employé qui revient au travail après une absence en raison de maladie.

Communication

Un mot d’ouverture pour les étrangers

Lorsque vous rencontrez votre interlocuteur pour la première fois, il est préférable d’entamer la conversation par un simple « Bonjour ».

Communication

Dotez-vous d’une approche affirmative

Lorsque vous voulez communiquer d’une façon affirmative, voici des conseils.

Communication

Améliorez votre communication

Vous pouvez utiliser votre temps plus efficacement en améliorant vos communications.

Campus

Déclaration de la Présidente – dépôt public du rapport Godbout

La Cité accueille favorablement le rapport du facilitateur Marc Godbout qui vise à relancer de manière durable le campus d’Alfred et qui offre des pistes de solutions proactives et concrètes.