Entrepreneurship
Offrir un bon service à la clientèle ne repose pas uniquement sur une formule ou sur quelques mots, mais voici cinq éléments qui vous mettront dans la bonne voie pour offrir un service de qualité.
Administration
De plus en plus d’entreprises offrent la possibilité aux clients de communiquer avec elles par courrier électronique.
Arts culinaires
La personne qui invite doit prendre l’initiative et régler l’addition.
Gestion de la sécurité
1. Faites la différence entre la colère et la violence.
Administration
Ne demandez jamais un temps mort lorsque vous gagnez.
Divertissement
À cette cérémonie religieuse du 6 janvier s’ajoute le partage de la fameuse galette des Rois, tradition dont les origines nous ramènent aux saturnales des Romains.
Divers
Il est fréquent de recevoir des critiques, que ce soit des clients, ou encore, des employés et collègues de travail.
Administration
L’effet « WOW » est l’expression utilisée par un propriétaire d’une chaîne de restaurant au sud des États-Unis.
Administration
La manière dont on dit quelque chose compte davantage que le contenu du message.
Communication
Voici des idées qui vous aideront lors de vos annonces à la radio.
Entrepreneurship
Prenez l’habitude d’aller rencontrer chaque employé qui revient au travail après une absence en raison de maladie.
Communication
Lorsque vous rencontrez votre interlocuteur pour la première fois, il est préférable d’entamer la conversation par un simple « Bonjour ».
Communication
Lorsque vous voulez communiquer d’une façon affirmative, voici des conseils.
Communication
Vous pouvez utiliser votre temps plus efficacement en améliorant vos communications.
Campus
La Cité accueille favorablement le rapport du facilitateur Marc Godbout qui vise à relancer de manière durable le campus d’Alfred et qui offre des pistes de solutions proactives et concrètes.
Journalisme
Depuis le début des temps que l’on raconte des histoires. Petit à petit, les journalistes ont perfectionné cet art.
Créativité
Trouver une nouvelle idée ou une solution à un problème n’est pas le fruit du hasard.
Les audacieux
Voici quelques moyens qui vous garderont de bonne humeur.
