Formation des employés de première ligne

Formation des employés de première ligne

Créez une volonté d’offrir un bon accueil. Encouragez vos employés qui sont au service à la clientèle d’accueillir les clients dans une ambiance de confort et de bienvenue.

La Cité collégiale en Haïti

La Cité collégiale en Haïti

Du 27 novembre au 4 décembre dernier, Sylvie Beauvais, directrice exécutive, Affaires internationales et recherche appliquée et vice-présidente par intérim, Services d’accueil, d’appui et d’accompagnement, Alain Charpentier, directeur, Institut des services d’urgence et juridiques, et Gilles Tousignant, consultant, se sont rendus en Haïti pour évaluer les besoins en matière de formation des sapeurs-pompiers haïtiens.