Formation des employés de première ligne
Créez une volonté d’offrir un bon accueil. Encouragez vos employés qui sont au service à la clientèle d’accueillir les clients dans une ambiance de confort et de bienvenue.
Créez une volonté d’offrir un bon accueil. Encouragez vos employés qui sont au service à la clientèle d’accueillir les clients dans une ambiance de confort et de bienvenue.
Du 27 novembre au 4 décembre dernier, Sylvie Beauvais, directrice exécutive, Affaires internationales et recherche appliquée et vice-présidente par intérim, Services d’accueil, d’appui et d’accompagnement, Alain Charpentier, directeur, Institut des services d’urgence et juridiques, et Gilles Tousignant, consultant, se sont rendus en Haïti pour évaluer les besoins en matière de formation des sapeurs-pompiers haïtiens.