Publié 12 janvier 2015
dans Administration, Administration de bureau - adjoint administratif, Administration des affaires - marketing, Communication, Entrepreneurship, Gestion, Internet, Les innovateurs, Qualité, Relations publiques, Service à la clientèle, Vente et représentation
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Répondre rapidement à un client
De plus en plus d’entreprises offrent la possibilité aux clients de communiquer avec elles par courrier électronique. Assurez-vous de répondre rapidement à ces courriers.
Sinon, le client prendra possiblement le téléphone pour avoir la réponse à sa question.
Par conséquent, cela augmentera vos frais administratifs, par exemple le coût de la ligne téléphonique et le temps de l’employé qui répondra à sa question.
