Les sept qualités d’un bon mentor
Pour qu’un gestionnaire soit un bon mentor, il devrait répondre aux critères suivants :
1. être orienté sur les résultats et l’efficacité;
2. être sensible aux besoins de l’équipe et être un bon communicateur;
3. savoir garder l’équipe concentrée sur l’atteinte d’un objectif précis et commun;
4. être parmi ces rares personnes ayant à la fois des talents de communicateur et un esprit d’analyse supérieur à la moyenne;
5. savoir bien administrer et utiliser le renforcement positif;
6. être de ceux qui reconnaissent que les grands succès se construisent à partir de réussites à court ou moyen terme;
7. être une personne qui explique clairement ses attentes vis-à-vis chacun des membres dans le but d’en tirer ce que l’on appelle le « 10 à 15 % d’efforts supplémentaires discrétionnaires ».
Sources : Jimmy Bennefield, Tompkins Associates, 555 Republic Pl., Ste. 440, Plano TX 75074
