Le niveau de rétention

Les apprentis retiennent :

10 % de ce qu’ils lisent (notes, manuels);

20 % de ce qu’ils entendent (ce qu’on leur explique);

30 % de ce qu’ils voient (démonstration);

50 % de ce qu’ils lisent, entendent et voient;

70 % de ce qu’ils lisent, entendent, voient et expliquent à quelqu’un d’autre;

90 % de ce qu’ils lisent, entendent, voient, expliquent à quelqu’un d’autre et font eux-même.

Sources : Savoir traiter avec les gens impossibles, Roberta Cava, Key Porter Books Limited, traduit par Les Éditions Québécor

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